Desafio: A JFTRUCK, uma empresa consolidada no setor de vendas de veículos comerciais, enfrentava um desafio crítico: a falta de visibilidade e controle sobre o processo de atendimento e vendas. Sem um sistema eficaz, a equipe de vendas operava sem direção clara, resultando em leads não qualificados e um investimento significativo em anúncios sem retorno. A necessidade de uma solução que pudesse qualificar leads, otimizar o follow-up e entender as razões da perda de clientes era evidente.

Solução: A F15 Digital, especialista em soluções de CRM e processos de vendas, interveio com a implementação do Kommo. A plataforma foi escolhida por sua capacidade de personalização e integração com ferramentas de inteligência artificial, como o ChatGPT. Desenvolvemos um processo comercial sob medida, focado não apenas em melhorar a eficiência das campanhas publicitárias, mas em reformular completamente a interação dos vendedores com leads e clientes.

Resultados: A transformação foi notável:

• Organização e Transparência: O Kommo proporcionou uma visão clara do funil de vendas, permitindo que a equipe de vendas da JFTRUCK identificasse e priorizasse leads qualificados com eficiência.

• Padronização do Atendimento: A implementação de um processo de vendas padronizado garantiu uma experiência consistente e profissional para os clientes, aumentando a confiança e a satisfação.

• Venda Consultiva e Técnica: A integração do ChatGPT permitiu uma triagem eficaz dos leads, separando os qualificados dos não qualificados e liberando a equipe de vendas para se concentrar em oportunidades de alto valor.

• Feedback Orientado por Dados: Utilizamos os dados coletados para ajustar as estratégias de mídia, permitindo que os algoritmos de publicidade focassem em atrair leads mais qualificados, semelhantes aos que já haviam convertido.

• Crescimento Acelerado: Com essas mudanças, a JFTRUCK viu um crescimento acelerado, impulsionado por um processo de vendas mais eficiente e uma estratégia de marketing mais eficaz.

Conclusão: A parceria entre a JFTRUCK, a F15 Digital e o Kommo é um testemunho do poder da transformação digital. Ao adotar tecnologias avançadas e práticas comerciais inovadoras, a JFTRUCK não apenas superou seus desafios iniciais, mas também estabeleceu um novo padrão de excelência em vendas e atendimento ao cliente no setor de veículos comerciais.